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為全面提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平與用戶滿意度，夯實(shí)客服務(wù)人員的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，9月22日，公司客戶服務(wù)部開展了客服人員規(guī)范服務(wù)專題培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容緊貼工作實(shí)際，詳細(xì)解讀了服務(wù)人員在儀容儀表、行為舉止、語(yǔ)言態(tài)度等方面應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)示范了著裝要求、精神面貌、微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)等服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)出的職業(yè)形象，引導(dǎo)員工由內(nèi)而外展現(xiàn)專業(yè)、親切、可信賴的職業(yè)風(fēng)貌，筑牢服務(wù)的第一印象基礎(chǔ)；針對(duì)熱線服務(wù)中常見的各類場(chǎng)景，系統(tǒng)梳理、進(jìn)一步豐富了標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的溝通適用語(yǔ)言和表達(dá)方法，通過典型事例的深度總結(jié)剖析與情景模擬，引導(dǎo)員工

9月21日，以“鄰聚力共享家共建美好幸福家園”為主題的呼和浩特市第三屆社區(qū)鄰里節(jié)啟動(dòng)儀式在團(tuán)結(jié)公園隆重舉行，公司組織員工參加活動(dòng)，為過往居民送上貼心的供熱咨詢服務(wù)。在公園人群聚集處，員工們身著整齊的工裝、身披紅色綬帶，面帶微笑向過往居民發(fā)放精心準(zhǔn)備的用熱知識(shí)宣傳資料和便民服務(wù)卡，為大家普及安全規(guī)范用熱知識(shí)；咨詢臺(tái)前，他們主動(dòng)征求熱用戶的用熱訴求，耐心細(xì)致的為熱用戶講解暖氣常見故障及排除方法、應(yīng)急簡(jiǎn)易處置措施等常識(shí)，并耐心回答大家提出的問題，吸引了眾多居民的關(guān)注和參與。“你們現(xiàn)在的服務(wù)越來越好了，每次遇到問

9月20日，市干部職工運(yùn)動(dòng)會(huì)組委會(huì)舉行頒獎(jiǎng)儀式，集團(tuán)公司足球隊(duì)以5戰(zhàn)全勝的成績(jī)捧回了五人制足球賽（企業(yè)組）冠軍獎(jiǎng)杯。足球賽開賽以來，集團(tuán)公司足球隊(duì)先后戰(zhàn)勝青城資本、內(nèi)蒙古銀行、呼市供電公司、內(nèi)超供電公司進(jìn)入決賽。最后一場(chǎng)比賽對(duì)陣的是呼市交投足球隊(duì)。比賽開始后，公司足球隊(duì)全線出擊，多路推進(jìn)，第5分鐘，前場(chǎng)左側(cè)底線前開出戰(zhàn)術(shù)任意球，于洋、大李超和馬志杰做出精妙配合。第15分鐘，大李超右路傳中，于洋門前凌空射門。第21分鐘，于洋中場(chǎng)送出直塞，小李超得球后一路突進(jìn)，挑射破門助球隊(duì)2:0領(lǐng)先。僅僅一分鐘后，對(duì)手長(zhǎng)傳

為緬懷革命先烈，傳承紅色基因，今日上午，光明分公司黨支部組織黨員員工開展了以“勿忘九一八、賡續(xù)愛國(guó)情”為主題的專題活動(dòng)，在回望歷史中凝聚勇毅前行的精神力量。活動(dòng)中，分公司安監(jiān)處副處長(zhǎng)袁靜波通過文史資料和歷史圖片，從“九一八事變概況、聆聽抗戰(zhàn)英雄故事、難忘歷史的血與淚、用實(shí)際行動(dòng)傳承抗戰(zhàn)精神”等方面帶領(lǐng)大家回顧了“九一八事變”的歷史真相，讓黨員員工們深刻認(rèn)識(shí)到那段屈辱歷史背后，國(guó)家和民族所遭受的巨大苦難，以及無(wú)數(shù)先烈為抗擊侵略、捍衛(wèi)民族尊嚴(yán)所做出的英勇犧牲，真切體會(huì)到革命先輩們堅(jiān)守信仰、在磨難中勇?lián)姑某?

為進(jìn)一步加強(qiáng)稅企溝通，解決綜合所得匯算工作中遇到的具體問題，9月16日，公司財(cái)務(wù)部員工參加了賽罕區(qū)稅務(wù)局組織召開的綜合所得匯算稅企座談會(huì)，重點(diǎn)圍繞最新稅收政策動(dòng)態(tài)、落實(shí)，2025年各企業(yè)在綜合所得匯算工作中遇到的難點(diǎn)等多項(xiàng)內(nèi)容展開交流討論。座談會(huì)上，賽罕區(qū)稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹了當(dāng)前綜合所得匯算工作的整體情況和準(zhǔn)確把握相關(guān)稅務(wù)政策的重要意義，強(qiáng)調(diào)，稅企雙方要緊密協(xié)作、同向發(fā)力，確保稅收政策精準(zhǔn)落地，切實(shí)保障納稅人合法權(quán)益；稅務(wù)部門業(yè)務(wù)骨干重點(diǎn)解讀了綜合所得匯算的最新政策及實(shí)施條例的核心條款，深入講解了工資薪金

為引導(dǎo)員工深入學(xué)習(xí)智慧供熱技術(shù)，全面掌握智慧供熱系統(tǒng)的管理和操作技能。9月16日至17日，公司組織開展了三期智慧供熱系統(tǒng)操作技能培訓(xùn)，來自各分公司的所長(zhǎng)、站長(zhǎng)及調(diào)網(wǎng)人員150余人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)課上，工大科雅科技公司工程師喬?hào)|升系統(tǒng)講解了循環(huán)泵控制、補(bǔ)水泵控制、管道泵控制、調(diào)節(jié)閥控制、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、報(bào)警界面、系統(tǒng)設(shè)置等下位機(jī)方面的基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能。結(jié)合循環(huán)泵運(yùn)行及二次網(wǎng)壓差控制的要求，詳細(xì)講解了循環(huán)泵啟停控制要設(shè)定好二次網(wǎng)供壓、回壓、高低限報(bào)警值等操作要領(lǐng)；講解了定壓補(bǔ)水、范圍補(bǔ)水、區(qū)間補(bǔ)水三種自動(dòng)補(bǔ)水方式

崔東明是光明分公司呼鋼供暖所的副所長(zhǎng)，他帶領(lǐng)14名成員，守護(hù)著34座熱力站的穩(wěn)定運(yùn)行，為轄區(qū)1.4萬(wàn)余戶居民、總面積達(dá)155萬(wàn)平方米的區(qū)域提供供熱保障。從寒冬里的緊急搶修到日常的運(yùn)行維護(hù)，他始終以身作則、兢兢業(yè)業(yè)，用勤勞與奉獻(xiàn)守護(hù)著轄區(qū)用戶的溫暖。去年11月9日，寅龍熱力站蒙利威小區(qū)東單元1至6樓居民反映主臥室暖氣不熱。接到報(bào)修電話后，崔東明立刻帶領(lǐng)同事趕赴現(xiàn)場(chǎng)逐戶排查，耐心地為居民家中的暖氣片排氣、沖洗，室溫雖有小幅上升，卻始終達(dá)不到滿意的溫度。崔東明判斷問題可能在室外，隨后便鉆進(jìn)了狹窄潮濕的地溝摸索排

為進(jìn)一步提高司泵、燃?xì)馑緺t人員專業(yè)技能水平，保障供熱系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，9月8至10日，新華東分公司開展了為期三天的司泵、燃?xì)馑緺t人員安全操作專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)課上，長(zhǎng)樂宮供暖所所長(zhǎng)趙海濱、分公司技術(shù)服務(wù)處處長(zhǎng)黃潤(rùn)偉，緊密結(jié)合實(shí)際分別為大家講解了供熱運(yùn)行基礎(chǔ)知識(shí)，熱力站設(shè)備的運(yùn)行原理、作用、安全操作流程及注意事項(xiàng)，采暖系統(tǒng)的組成、分類，常見故障的快速精準(zhǔn)辨別及處理方法；燃?xì)庠O(shè)備的安全規(guī)范操作要領(lǐng)及流程、常見故障的預(yù)判與排除，燃?xì)庑孤惓５韧话l(fā)情況的應(yīng)急處置等內(nèi)容；現(xiàn)場(chǎng)演示了準(zhǔn)確認(rèn)別站內(nèi)供熱設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、啟停

為進(jìn)一步夯實(shí)供熱運(yùn)行安全基礎(chǔ)，全面提升司泵崗位人員的專業(yè)技能水平與應(yīng)急處置能力，今日上午，光明分公司組織開展司泵工操作技能測(cè)評(píng)。33名司泵人員參加測(cè)評(píng)。本次測(cè)評(píng)采取專業(yè)知識(shí)問答和實(shí)際操作測(cè)驗(yàn)相結(jié)合的方式，緊密結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)置了循環(huán)水泵啟停操作、配電設(shè)備緊急斷電、常見故障判斷與排除、突發(fā)情況應(yīng)急響應(yīng)等項(xiàng)目。其中，故障排除環(huán)節(jié)，針對(duì)排污閥泄漏、堵塞、無(wú)法操作，儀表指針異常、表盤泄露等常見問題，要求員工運(yùn)用掌握的專業(yè)技能按照關(guān)閉排污閥前后端截止閥、隔離系統(tǒng)壓力、再通過其他泄壓點(diǎn)或緩慢松開閥門連接處釋放隔離段

為推動(dòng)安全生產(chǎn)工作持續(xù)穩(wěn)定，切實(shí)消除事故隱患，9月11日，公司黨委副書記、總經(jīng)理尹江，副總經(jīng)理王清祥、劉松齡帶領(lǐng)安監(jiān)部、工程部負(fù)責(zé)人及安全管理人員深入在建工程施工工地檢查施工安全工作。檢查組一行深入回民區(qū)政府、財(cái)經(jīng)大學(xué)、明澤百度城等一次網(wǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地查看管道焊接、臨時(shí)用電等高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)的安全措施執(zhí)行情況，現(xiàn)場(chǎng)聽取了相關(guān)負(fù)責(zé)人工程進(jìn)展情況、施工安全管理等方面的匯報(bào)，并就做好相關(guān)工作提出了具體要求。公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)，隨著供暖期臨近，專項(xiàng)工程施工進(jìn)入沖刺階段，工期緊、任務(wù)重，交叉作業(yè)多，各單位、各部門要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)

9月10日，自治區(qū)城鎮(zhèn)燃?xì)夤釁f(xié)會(huì)年會(huì)參會(huì)人員來到公司長(zhǎng)輸智慧供熱調(diào)度中心參觀交流。公司黨委副書記、紀(jì)檢委書記張志剛參加。參會(huì)人員觀看了長(zhǎng)輸供熱項(xiàng)目專題片，了解了長(zhǎng)輸供熱項(xiàng)目的建設(shè)過程、規(guī)模和未來的發(fā)展前景；工作人員詳細(xì)介紹了智慧供熱平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、預(yù)警機(jī)制和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，演示了多個(gè)功能模塊以及各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通構(gòu)建起的“一城一網(wǎng)、一網(wǎng)多源”一體化智慧供熱模式；通過大屏幕觀看了模擬演示從熱源、管網(wǎng)、熱力站到熱用戶的完整智慧化運(yùn)行流程；圍繞長(zhǎng)輸供熱項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)運(yùn)營(yíng)、設(shè)備選型、綠色發(fā)展等

根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于《資產(chǎn)盤活利用及處置方案》的要求，公司于7月初正式啟動(dòng)了對(duì)所屬分公司房屋土地資產(chǎn)的全面清查工作，旨在精準(zhǔn)掌握資產(chǎn)現(xiàn)狀，強(qiáng)化資產(chǎn)管理力度，有效防止資產(chǎn)流失，對(duì)于提升公司資產(chǎn)管理水平具有至關(guān)重要的意義。目前，清查工作已接近尾聲。此次清查分為實(shí)物自查、賬內(nèi)核查、實(shí)物盤點(diǎn)以及整改總結(jié)四個(gè)階段，采取賬務(wù)核查與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢查相結(jié)合的方式，對(duì)公司范圍內(nèi)的所有房屋與土地資產(chǎn)進(jìn)行了核查，重點(diǎn)核實(shí)資產(chǎn)的權(quán)屬關(guān)系、使用狀況以及價(jià)值情況等方面的情況，同時(shí)，以提升資產(chǎn)使用效率，確保國(guó)有資產(chǎn)的安全完整與保值增值，積極處

今年9月是第42個(gè)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步活動(dòng)月，為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)民族工作的重要思想，進(jìn)一步鑄牢中華民族共同體意識(shí)，9月5日，新華西分公司第二黨支部聯(lián)合富麗社區(qū)黨委組織開展了“民族團(tuán)結(jié)一家親”主題黨日活動(dòng)，讓民族團(tuán)結(jié)理念深入人心。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，黨員們向居民發(fā)放了《鑄牢中華民族共同體意識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)》宣傳資料，并圍繞“鑄牢中華民族團(tuán)結(jié)共同體意識(shí)”核心內(nèi)涵展開宣講，大力宣傳民族政策、法律法規(guī)以及民族團(tuán)結(jié)基本知識(shí)，加深了社區(qū)居民對(duì)民族政策及法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解。隨后，黨員們與居民代表一起栽種了石榴。大家分工

為進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，筑牢安全防線，9月8日，長(zhǎng)輸運(yùn)行項(xiàng)目部組織召開第三季度安全生產(chǎn)工作會(huì)議。全體員工參加。會(huì)上，各處室負(fù)責(zé)人匯報(bào)了完成安全生產(chǎn)目標(biāo)、落實(shí)安全管理制度、開展安全教育培訓(xùn)以及安全隱患排查整改等方面的情況，并分享了安全生產(chǎn)工作中的經(jīng)驗(yàn)做法和體會(huì)；總結(jié)分析了安全生產(chǎn)工作中存在的問題，提出了下一步的工作思路和改進(jìn)措施；解讀了《集團(tuán)公司2025-2026年度供熱運(yùn)行方案》。會(huì)議指出，上一季度，項(xiàng)目部始終秉持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，通過加強(qiáng)安全管理、開展隱

近日，長(zhǎng)輸項(xiàng)目部2號(hào)中繼泵站自控班組與電氣班組協(xié)同開展夏季電氣設(shè)備專項(xiàng)檢維修工作，對(duì)站內(nèi)自控室、高低壓變頻室等關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行了系統(tǒng)、細(xì)致的維護(hù)保養(yǎng)。筆者在現(xiàn)場(chǎng)看到，工作人員正手持工具，對(duì)柜內(nèi)元器件進(jìn)行除塵。變頻設(shè)備長(zhǎng)期運(yùn)行易積灰，影響散熱與絕緣性能，甚至引發(fā)故障。長(zhǎng)輸項(xiàng)目部2號(hào)站電氣班組負(fù)責(zé)人閆浩一邊清理一邊介紹：“除塵不是簡(jiǎn)單‘吹一吹’，有些設(shè)備要逐層拆卸擦拭，還要檢查線路有無(wú)老化、端子是否緊固，每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)系著設(shè)備的安全。”完成除塵和緊固后，工作人員還依次對(duì)UPS（不間斷電源）的蓄電池狀態(tài)、輸出電壓及